Thưa Thầy! Em rất vui khi được thầy chỉnh cho em những phần em chưa tốt ạ. Em không hề buồn hoặc nản chí khi có nhiều...
contact.HoangTOEIC@gmail.com
Hotline tư vấn:
0966625381 - 0949626392
Góc Vinh Danh
Lưu bút và cảm nghĩ
Lượng truy cập: 0
Đang online: 18
Hỏi đáp
3. Câu hỏi thường gặp
Nếu em có lịch bận đột xuất không thể tham dự buổi học chính thức tại Trung tâm được thì có được học bù không ạ?
Thân gửi các bạn học viên,
.
Tất cả các khóa học ở trung tâm đều được thiết kế theo một lộ trình khoa học và được phân chia một cách rõ ràng, cụ thể tới từng buổi học. Để đảm bảo hiệu quả, học viên cần chủ động sắp xếp thời gian để học tập theo đúng lộ trình học. Việc nghỉ học hay đi muộn sẽ ảnh hưởng tới hiệu quả học tập của học viên.
.
Trong trường hợp học viên nghỉ học, cần thông báo và liên hệ với giáo viên hoặc các bạn cùng lớp để hỏi bài và hoàn thiện nội dung buổi nghỉ (chủ động hỏi giáo viên những nội dung mình chưa hiểu, và xem bài trực nhật nếu có) cũng như làm đầy đủ bài tập về nhà của buổi hôm đó.
.
Học viên nghỉ học muốn học bù sẽ được trung tâm tặng tài khoản học bù 1 buổi miễn phí theo hình thức online (dưới dạng video đã quay sẵn) để học viên chủ động về thời gian học, cũng như số lần xem lại bài giảng trong thời gian quy định. Từ buổi học bù thứ 2 trở đi, học viên cần nộp phí là 50.000 đồng để được cấp tài khoản cho mỗi buổi học bù online.
.
Cụ thể quy trình đăng ký học bù online như sau:
Nếu là lần 1 (miễn phí): học viên inbox cho TRUNG TÂM (Fan Page Hoangology English) với nội dung sau:
Họ và tên:
Số ĐT:
Email:
Đăng ký học bù khoá… buổi …
Lần thứ 1: miễn phí
.
VD1:
Họ và tên: Nguyễn Văn A
Số ĐT: 0948…xxxx
Email: nguyenvana@gmail.com
Đăng ký học bù lớp Toeic Nghe Đọc - buổi 2 ( tuần 2)
Lần thứ 1: miễn phí
.
Nếu là lần 2 (có phí) : học viên inbox cho TRUNG TÂM (Fan Page Hoangology English) với nội dung sau:
Họ và tên:
Số ĐT:
Email:
Đăng ký học bù khoá… buổi …
Lần thứ 2: đã chuyển khoản 50.000 (đính kèm ảnh chụp chuyển khoản)
.
VD2:
Họ và tên: Nguyễn Thị B
Số ĐT: 0948…xxxx
Email: nguyethiB@gmail.com
Đăng ký học bù lớp Grammar - buổi 2
Lần thứ 2: đã chuyển khoản 50.000 (đính kèm ảnh chụp chuyển khoản)
Thông tin chuyển khoản:
1. Tiền mặt (nộp trực tiếp cho lễ tân)
2. Chuyển khoản:
Techcombank: 19020984466015
Bui Huy Hoang
Chi nhánh Thuỵ Khuê
.
Vietcombank: 0021000387513
Bùi Huy Hoàng
Chi nhánh Hà Thành
.
Sau khi đăng ký và nộp phí (nếu có), trung tâm sẽ liên hệ cấp mã truy cập và hướng dẫn học viên.
Thời gian truy cập bài giảng online để học bù là 2 ngày kể từ khi Trung tâm gửi mail mã kích hoạt.
.
Chúc các bạn có một khóa học thật thành công và hiệu quả!
Tại HoangTOEIC.com kết quả thi thử có hiệu lực trong bao lâu?
Tại HoangTOEIC.com các kết quả thi thử để đăng ký học sẽ được duy trì hiệu lực trong vòng 01 năm kể từ ngày thi. Vậy các bạn lưu ý sắp xếp thời gian để thi lại khi hết hiệu lực cho kịp đăng ký học nhé!
Tại HoangTOEIC.com sinh viên có được giảm học phí không?
Hiện tại HoangTOEIC.com đã thực hiện chính sách giảm giá chung cho tất cả các khóa so với trước đây (ví dụ: TOEIC 4tr2 => 3,69 – 3,39tr; GU 4,2 => 3,69tr; Luyện âm 2,4 => 2.19tr) ngoài ra còn có các chương trình ưu đãi giảm giá hiện tại (5-10% tùy lớp) nên không áp dụng chương trình giảm học phí cho sinh viên, học viên cũ nữa.
Tại HoangTOEIC.com có được bảo lưu hay chuyển khóa học không?
Do đặc điểm của HoangTOEIC.com là số lượng học viên hạn chế để giáo viên nắm chắc tiến bộ của từng học viên trong suốt thời gian học. Đồng thời các khóa học tại HoangTOEIC.com có tính liên kết chặt chẽ và chỉ đảm bảo hiệu quả khi học viên học tập tập trung trong khóa nên tại HoangTOEIC.com học viên sẽ không được bảo lưu, không được chuyển khóa học, không được chuyển nhượng, và không hoàn lại học phí vì bất kỳ lý do nào. Do đó, các bạn học viên cần cân nhắc kỹ về lịch học trước khi nộp học phí.
Nên học khóa học nào trước tại Hoàng TOEIC?
Nếu bạn có nhiều thời gian và muốn học một cách bài bản thì có thể tham dự khóa học theo trình tự: Luyện Âm Chuẩn ProFocus - Grammar Use- TOEIC
- Khóa Luyện Âm Chuẩn ProFocus sẽ giúp bạn chuẩn hóa lại phát âm của mình, luyện tập phát âm chuẩn, nghe âm chuẩn, nắm chắc các quy tắc phát âm cơ bản.
- Khóa Ngữ pháp Grammar Use: sau khi có cơ bản về phát âm, bạn tham dự khóa Grammar Use để nắm chắc tất cả các vấn đề ngữ pháp quan trọng trong tiếng Anh, là tiền đề để học các khóa học khác sau này. Việc đã có phát âm chuẩn sẽ giúp bạn học được âm thanh chuẩn của các từ vựng mới trong quá trình học khóa ngữ pháp.
- Khóa TOEIC Focus và TOEIC Advanced dùng chung giáo trình, chỉ khác nhau về yêu cầu học viên đầu vào. Khóa TOEIC sẽ cung cấp cho học viên những điểm chính về nối âm, giản lược âm, ngữ điệu nâng cao, cùng các vấn đề ngữ pháp chính của bài thì trước khi đi vào luyện cường độ cao về kỹ năng nghe, cũng như kỹ năng đọc hiểu hiệu quả.
Các khóa học của Hoàng TOEIC được thiết kế và biên soạn với mục tiêu là khóa học cuối cùng của người học, các bạn sẽ chỉ cần học một khóa Luyện Âm Chuẩn duy nhất để có khả năng tạo âm chuẩn, một khóa ngữ pháp duy nhất để nắm chắc các vấn đề ngữ pháp cần thiết, một khóa TOEIC duy nhất để đạt mục tiêu về điểm TOEIC của mình.
Nhóm giáo viên đưa ra lộ trình chuẩn trên đây để tạo điều kiện cho các bạn học viên muốn học bài bản và có được hiệu quả cao nhất. Tuy nhiên, tùy theo nhu cầu của mình, bạn có thể tự đăng ký chương trình học phù hợp với mình nhất và theo trình tự thời gian phù hợp với lịch của bạn. Vì các khóa học tại HoangTOEIC được thiết kế độc lập, nhưng có tính bổ trợ, có liên kết và vẫn đảm bảo hiệu quả dù bạn học theo trình tự nào.
Nếu không đủ điểm đầu vào thì phải làm sao?
Để đảm bảo chất lượng đào tạo, một số khóa học tại HoangTOEIC.com yêu cầu đầu vào dưới dạng điểm TOEIC hoặc Pretest IELTS. Nếu bạn chưa đạt điểm đầu vào thì có thể đăng ký khóa học Luyện âm chuẩn và Grammar Use để hệ thống lại kiến thức nền tảng, hoặc có thể tự ôn tập theo một số giáo trình TOEIC, IELTS có trên thị trường (ví dụ: Longman Preparation For the New TOEIC Test - Advanced Course) và sau đó đi thi lại. Việc ôn tập này giúp bạn chủ động hơn trước khi bắt đầu khóa học.
Nếu đã có điểm thi tại IIG Việt Nam thì có cần thi lại tại HoangTOEIC.com không?
Một số khóa học tại Hoàng TOEIC yêu cầu phải có điểm TOEIC nhất định. Nếu bạn đã thi TOEIC tại IIG Việt Nam và có kết quả thi cách thời điểm đăng ký học không quá 1 năm và muốn đăng ký học tại Hoàng TOEIC thì bạn cần gửi scan bảng điểm vào địa chỉ email contact@hoangtoeic.com và cung cấp các thông tin sau:
- Họ và tên:
- Điện thoại:
- Email:
- Điểm TOEIC tại IIG:
- Tên khóa học đăng ký:
Sau khi nhận được thông tin của bạn, Hoàng TOEIC sẽ thực hiện đăng ký khóa học theo yêu cầu của bạn.
Tại sao mình không thể đăng ký lớp học?
Nếu khi bạn dăng ký, hệ thống báo:
Khóa học đòi hỏi điểm TOEIC đầu vào bằng hoặc trên 350, trong khi bạn chưa từng thi thử tại Hoàng TOEIC hoặc kết quả thi cũ đã quá hạn (01 năm). Xin vui lòng Click vào đây để đăng ký thi thử!"
Thì có 3 trường hợp:
- Bạn chưa thi TOEIC tại Hoàng TOEIC, bạn cần click vào đây đăng ký thi tại đây.
- Điểm TOEIC của bạn tại Hoàng TOEIC đã quá hạn một năm
- Khi đăng ký thi, bạn đăng ký bằng email khác (ví dụ: dung@yahoo.com), bây giờ, bạn đang đăng nhập bằng email khác (ví dụ: dung@gmail.com) nên hệ thống không nhận ra bạn. Có hai cách giải quyết:
- Bạn đăng nhập bằng email cũ (ví dụ: dung@yahoo.com) và đăng ký bình thường
- Bạn không nhớ lần trước đăng ký thi với email nào. Khi đó, bạn hãy liên hệ đến số hotline 024 6278 5657 / 0966 625 381 để thắc mắc hoặc cung cấp thông tin sau và gửi về contact@hoangtoeic.com để được cập nhật thông tin email mới (ví dụ: dung@gmail.com) để có thể tự đăng ký.
- Họ Tên
- Điện thoại
- Buổi thi
- Điểm thi
Nếu khi bạn dăng ký, hệ thống báo:
Khóa học đòi hỏi điểm TOEIC đầu vào bằng hoặc trên 350, trong khi bạn chưa từng thi thử tại Hoàng TOEIC hoặc kết quả thi cũ đã quá hạn (01 năm). Xin vui lòng Click vào đây để đăng ký thi thử!"
Thì có 3 trường hợp:
- Bạn chưa thi TOEIC tại Hoàng TOEIC, bạn cần đăng ký thi tại đây: http://hoangtoeic.com/toeic-test
- Điểm TOEIC của bạn tại Hoàng TOEIC đã quá hạn một năm
- Khi đăng ký thi, bạn đăng ký bằng email khác (ví dụ: dung@yahoo.com), bây giờ, bạn đang đăng nhập bằng email khác (ví dụ: dung@gmail.com) nên hệ thống không nhận ra bạn. Có hai cách giải quyết:
- Bạn đăng nhập bằng email cũ (ví dụ: dung@yahoo.com) và đăng ký bình thường
- Bạn không nhớ lần trước đăng ký thi với email nào. Khi đó, bạn hãy cung cấp thông tin sau và gửi về contact@hoangtoeic.com để được cập nhật thông tin email mới (ví dụ: dung@gmail.com) để có thể tự đăng ký.
- Họ Tên
- Điện thoại
- Buổi thi
- Điểm thi
Quy định về nộp học phí
Bắt đầu từ tháng 10/2012, để thống nhất và thuận tiện cho việc nhận học viên đạt yêu cầu kiểm tra đầu vào, tránh tình trạng quá tải sỹ số lớp quá đông trong buổi học đầu tiên gây ảnh hưởng tới chất lượng buổi học, Hoàng TOEIC sẽ thu học phí trước khi lớp khai giảng từ 2 tuần tới 1 tháng, sau đó sẽ cố định danh sách lớp, không nhận thêm học viên mới nữa. Do vậy các bạn học viên có nguyện vọng theo học cần chú ý nộp tiền theo tin nhắn của quản lý trước khi lớp học khai giảng.
Học phí tại Hoàng TOEIC đã bao gồm tất cả các giáo trình, đề thi, đĩa DVD, và tài liệu khác sử dụng trong khóa học.
Sau khi đăng ký khóa học, tôi có chắc chắn được nhận vào lớp không?
Sau khi đã đủ điều kiện đăng ký khóa học (một số khóa học đòi hỏi điểm TOEIC), bạn có thể đăng ký khóa học tại HoangTOEIC.com. Hệ thống sẽ cập nhật thông tin của bạn vào Danh sách đăng ký trên website. Trước khi khóa học khai giảng khoảng 1 - 4 tuần, quản lý lớp học sẽ dựa theo thứ tự thời gian trong danh sách đăng ký để liên hệ bằng tin nhắn mời bạn đến nộp học phí. Có thể bạn thấy danh sách đăng ký đã quá số lượng học viên của lớp và thấy băn khoăn. Tuy nhiên, thông thường có nhiều bạn đăng ký trước bạn nhưng đến ngày khai giảng thì lại báo hủy do có việc đột xuất nên những người đăng ký sau vẫn có cơ hội được tham dự khóa học. Trong trường hợp sau khi khóa học khai giảng mà quản lý vẫn chưa liên hệ với bạn thì nghĩa là các bạn đăng ký trước đã xác nhận đầy đủ và theo khóa học. Khi đó, bạn cần đăng ký khóa học khác phù hợp về thời gian.
TOEIC Course for Foreigners in Hanoi
HoangTOEIC cung cấp dịch vụ gia sư TOEIC cho người nước ngoài tại Hà Nội.
HoangTOEIC provides TOEIC tutor service for foreigners in Hanoi.
Teacher: 990 TOEIC Score, Successfully led over 100 TOEIC Courses
Register & Inquiry:
Cần chuẩn bị như thế nào cho khóa TOEIC
Trước khi tham dự khóa TOEIC, bạn nên tự ôn tập lại về ngữ pháp về phát âm tiếng Anh và từ vựng trong môi trường làm việc. Để tiết kiệm thời gian, bạn có thể tham gia khóa Grammar Use hoặc khóa Luyện Âm Chuẩn tại Hoàng TOEIC. Thống kê cho thấy các học sinh đã qua lớp Luyện Âm Chuẩn và Grammar Use khi sang khóa TOEIC đều học rất hiệu quả và có số điểm 750 - 900+. Các học sinh đã qua khóa Grammar và Luyện Âm Chuẩn cũng được ưu tiên hơn khi xếp lớp TOEIC.
Quy trình đăng ký học tại Hoàng TOEIC
Để tiết kiệm thời gian cho bạn, mọi việc đăng ký thi thử và đăng ký học tại HoangTOEIC đều được thực hiện online.
- Đầu tiên, bạn cần đăng ký thi thử đầu vào (đối với các khóa có yêu cầu đầu vào như TOEIC hoặc IELTS), sau khi bạn đăng ký thi thử, hệ thống sẽ cập nhật thông tin của bạn. Quản lý sẽ dựa theo thứ tự để nhắn tin liên hệ mời bạn tới dự buổi thi. Vì số lượng người thi có hạn, do đó, khi nhận được tin nhắn, bạn cần nhắn tin xác nhận để quản lý biết bạn sẽ tới dự. Nếu không nhận được tin nhắn, quản ly sẽ loại tên của bạn ra khỏi danh sách thi. Điều này có thể dẫn tới việc khó xử khi bạn đến nơi mà không thể tham dự buổi thi.
- Sau khi bạn đã thi thử tại HoangTOEIC, muộn nhất sau 4 ngày kể từ ngày thi, điểm số của bạn sẽ được cập nhật vào hệ thống. Khi đó bạn có thể thực hiện đăng ký lớp học trong mục lịch khai giảng nếu điểm số đáp ứng mức đầu vào của lớp đó.
- Sau khi bạn đăng ký lớp học thành công, hệ thống sẽ cập nhận đăng ký của bạn trong danh sách đăng ký. Trước khi lớp học khai giảng 1-4 tuần, quản lý sẽ dựa theo thứ tự đăng ký để nhắn tin mời bạn tới nộp học phí. Vì số lượng học viên cho mỗi khóa học có hạn nên bạn cần nhắn tin trả lời xác nhận ngay với quản lý. Nếu không nhận được tin nhắn phản hồi của bạn, quản lý sẽ loại tên bạn ra khỏi danh sách lớp và liên hệ với bạn tiếp theo trong danh sách. Vì vậy, để tránh trường hợp đáng tiếc, bạn đăng ký đầu tiên mà không được tham dự khóa học, bạn cần nhắn tin, gọi điện kịp thời xác nhận nhé.
- Mọi thông tin tư vấn, bạn liên hệ trực tiếp với quản lý 0949626392
Nên thi đầu vào trước khi đăng ký học bao lâu?
Các khóa học TOEIC Focus LR, TOEIC SW và IELTS Change ở Hoàng TOEIC có yêu cầu điểm thi đầu vào. Các khóa học này thường được đăng lịch trên HoangTOEIC.com trước khoảng 2 tuần đến 2 tháng so với ngày khai giảng. Vì vậy, để có thể chắc chắn tham dự khóa học, các bạn cần thi thử đầu vào sớm nhất có thể và đăng ký học ngay khi có lịch đăng trên website để tránh trường hợp đáng tiếc khi đăng ký thì lớp đã đủ học viên.
Có nên học hai khoá cùng một lúc không?
Thông thường mỗi buổi học có thời lượng 2h và để học hiệu quả thì bạn cần 4h tự học ở nhà. Một tuần học 2 buổi, tức là bạn cần 8h tự học cho mỗi khoá. Vậy nếu bạn học hai khoá song song thì cần 16h tự học mỗi tuần và 8h học trên lớp nhé.
Kết nối
Với chúng tôi, mỗi lớp học là một Gia đình
Bạn đang truy cập như là khách vãng lai. Click để đăng nhập
Tab chính
Bạn đang ở đây
BDT16 - Học sinh cô Ba giấu tên - FMBT2016
Năm tôi hai mươi sáu tuổi, ngồi với một bạn cũ nhiều năm không gặp bên vài chai bia Sài Gòn nhạt, cô ấy hỏi mấy năm tới có dự định gì chưa? Còn nhớ lời hứa của chúng mình không?
Ngẫm một hồi, mơ hồ, khu phố Tây sầm uất giữa Sài Gòn hoa lệ vốn đã đông dường như càng tấp nập hơn, ánh đèn xanh hắt ra từ các quán pub, ở đâu đó đang phát lên tiếng hát não nề của Lana del Rey với Summer Sadness, tiếng người ồn ào và lố nhố “Không, tớ quên và từ bỏ rồi”.
Năm tôi mười tám tuổi, năm cuối cấp lớp mười hai, thời điểm mà người ta hay nói là năm học đau đớn nhất trong đời học sinh, đó là những ngày chết mê chết mệt hàng đống đề chồng chất, đầu óc quay cuồng vì những con số vô tri, chúng tôi vẫn hàng ngày lụi cụi với ước mơ cánh cổng đại học trước mặt. Bạn hay nói với tôi “Chúng mình cùng nhau đi Phần Lan đi, tớ sẽ học Kinh tế, cậu học Luật, chúng ta sẽ cùng thống trị thế giới này”, “Ừ, cứ mơ đi, chả ai đánh thuế đâu”- Tôi cười và cũng không ngần ngại ngoắc tay như một lời “hẹn ước” của tuổi học sinh.
Và rồi tôi học đại học ở Hà Nội.
Năm hai mươi ba tuổi, vừa bước chân ra khỏi cổng trường đại học, tôi loay hoay tìm lối đi cho mình. Khấp khởi vì được tự do, làm chủ cuộc sống, nhưng niềm vui đó sớm bị thay thế bằng nỗi lo lắng về công việc, về đồng lương ít ỏi, về tất cả những vấn đề khác – vấn đề của mọi đứa mới ra trường. Sau hai, ba năm thay đổi công việc, mọi thứ dần đi vào quỹ đạo, tôi buông mình vào dòng xoáy tập nập của công việc, của cuộc sống lúc nào không hay.
Trong một lần đi công tác, ở Sài Gòn, len chặt người cùng bụi…Tôi gặp lại cô ấy, cô ấy trở về sau khi kết thúc khóa học Kinh tế ở Phần Lan và đã vào Nam sinh sống, làm việc. Chúng tôi gặp nhau cũng khá bất ngờ và chớp nhoáng.
Trên máy bay trở về Hà Nội, tôi miên man suy nghĩ rất nhiều về lời hứa năm xưa, lời hứa mà tôi khi ấy chỉ nghĩ là lời nói cho vui, thoáng qua của tuổi nông nổi và bồng bột.
****
Một tháng sau, tôi đăng ký một lớp phát âm Tiếng Anh, ở một trung tâm Anh ngữ. Tôi tự nghĩ việc đó sẽ giúp cuộc sống của tôi sẽ có thêm màu sắc và bớt tẻ nhạt sau những điều luật khô khan tôi đang đối diện hàng ngày; và hơn cả tôi có thể đặt những viên gạch đầu tiên để xây lên ước mơ của tôi tám năm trước,
Đó là một ngày Hà Nội mưa tầm tã. Tôi tới lớp trễ mười phút.
Tôi gặp bạn ấy, giáo viên của tôi.
Cảm giác duy nhất của tôi lúc ấy về bạn giáo viên chỉ là vì nhìn hơi giống một người bạn cũ ở vẻ bên ngoài (Có lẽ tất cả mọi cô gái đeo kính đều có vẻ gì đó giống nhau hoặc có nét gì đó dễ làm người đối diện lầm tưởng rằng đã gặp ở đâu đó rồi). Điều tôi ấn tượng về bạn này sau đó, có lẽ nằm ở “sự nhiệt tình”.
Tôi thấy nét buồn bã trên khuôn mặt bạn mỗi khi học viên không làm bài hoặc trả bài đúng hẹn. Lúc đó, tôi coi việc buồn phiền vì học sinh không làm bài tập chỉ dành cho giáo viên tiểu học. Nhưng sau này tôi mới hiểu, đó chính là chữ “tâm” của nghề nhà giáo.
Tôi nói chuyện với bạn ấy khá nhiều, cả chuyện học cũng như cuộc sống, hoài bão của bản thân…
Lớp phát âm đó của tôi khá đặc biệt, đủ các lứa tuổi, công việc, phần lớn là sinh viên, trẻ trung và nhiệt huyết. Tôi nhìn thấy ở đó là tôi, là cô bạn của tôi, là chúng tôi – của tám năm trước. Có một câu nói như thế này: “ Hồi trẻ chúng ta luôn luôn coi nhẹ phần mở đầu, đến khi kết thúc lại đau đớn tê tái. Còn khi đã trưởng thành, chín chắn, chúng ta có thể né tránh sự tổn thương ấu trĩ, nhưng cũng đã để mất đi dũng khí thuở ban đầu”
Cái gọi là “dũng khí thuở ban đầu” của tôi hình như đã “mất đi” từ bao giờ.
Hoặc cũng có thể nó đã “che lấp”, “thui chột”, hay tự tôi đã tự để nó bị “che lấp”, bị “thui chột” đi bằng công việc hàng ngày, bằng những chuyến đi dài không biết điểm đến, bằng những mối quan hệ không tên.
Sau khóa học đó, thật sự cái tôi nhận được không chỉ là việc cải thiện khả năng ngôn ngữ, mà hơn cả đó là sự “truyền cảm hứng”; là làm ấm lại ước mơ; ấm lại “dũng khí thuở ban đầu” của tôi. Tôi muốn cảm ơn bạn cô giáo, cảm ơn cả lớp phát âm, từ tận đáy lòng.
***
Tuổi thanh xuân rồi sẽ qua đi, nhưng sức mạnh thì không. Mọi sự cố gắng luyện tập, đều chỉ vì muốn dùng sức mạnh để chiến thắng bản thân. Bởi vì ngoài bản thân mình ra, sẽ không còn đối thủ nào khác nữa.
“Hãy Like và Comment dưới bài viết này.
Điểm bình chọn được tính bằng số like kèm comment duy nhất trên link gốc bài dự thi trên website http://HoangTOEIC.com